> 速8酒店官網(wǎng)(www.www.ynzhoutu.com)公布的網(wǎng)絡(luò)可煩預(yù)訂價格包含客房費，不包含其他消費費用。
>預(yù)訂當(dāng)天之日起30天內(nèi)的客房均可接受預(yù)定，建議提前預(yù)訂，以免酒店客滿。
>一張會員卡一日內(nèi)（14:00至次日中午12:00）通過速8酒店官方渠道最多預(yù)訂5間客房，超出5間客房請致電速8酒店（中國）預(yù)訂熱線40018-40018咨詢。
>會員一日內(nèi)（14:00至次日中午12:00）預(yù)訂1間以上客房，網(wǎng)絡(luò)（E）會員可享受1間房費優(yōu)惠，貴賓（VIP）會員、金卡（GOLD）會員、超級（SUPER）會員最多>可享受3間房費優(yōu)惠；僅會員本人實際入住的客房可享受除房費優(yōu)惠外其他會員權(quán)益，其他客房不享受除房費優(yōu)惠外的其它會員權(quán)益。
>按國際慣例，酒店的入住時間為14:00，離店（退房）時間為次日中午12:00，如提前入住或推遲離店，請?zhí)崆昂退?酒店（中國）預(yù)訂熱線或速8酒店前臺聯(lián)系并辦理相關(guān)手續(xù)。
>速8酒店會員依據(jù)本《會員手冊》享有預(yù)訂保留和延遲退房的優(yōu)惠，請按照規(guī)定時間辦理入住和退房手續(xù)，過時將不予保留預(yù)訂客房，或按延遲退房時間另行收取費用。

常見問題

1、撥打速8集團(tuán)40018-40018（24小時）的全國預(yù)訂電話如何收費？

    40018-40018 電話在手機入網(wǎng)城市撥打只需支付市話費，如果手機處于漫游狀態(tài)，則需支付市話費和漫游費。

2、我想要預(yù)訂時租房或長包房，是否有優(yōu)惠？

    非常抱歉。預(yù)訂中心暫時只能預(yù)訂過夜房，有關(guān)時租房的問題您需要咨詢各速8酒店的前臺；如果您是長包房，希望享受更優(yōu)惠的價格，您可以致電速8預(yù)訂中心了解情況。

3、速8酒店的房價中是否包含其他費用？

    速8酒店的房價僅含房費，不包含服務(wù)費，不包含酒店其他費用和稅收。

4、如果我入住時間過早或退房時間較晚，酒店是否會加收房費？

    按酒店業(yè)慣例，酒店的入住時間為當(dāng)日14：00，離店時間為第二日中午12：00。如提前入住或推遲離店，均需加收一定的費用，但是速8會員（E會員除外）入住速8酒店可根據(jù)酒店出租率延時退房至14：00。如您需要上午入住或延遲退房時間請咨詢速8預(yù)訂中心或各速8酒店前臺確認(rèn)是否需要加收房費。

5、我要使用我的會員卡為我朋友訂房間，是否可以？能享受會員待遇么？在前臺應(yīng)該如何辦理入住手續(xù)？

    您可以用您的會員卡為您的朋友預(yù)訂房間，但是您朋友入住只能享受折扣優(yōu)惠，不能累計間夜點數(shù)及享受其他一切會員專享服務(wù)。請您在速8預(yù)訂中心或酒店前臺預(yù)訂時主動告知您的速8會員卡號和實際入住客人的姓名和手機號碼。預(yù)訂成功后，入住人就可在入住當(dāng)天前往酒店前臺出示有效證件登記入住，無須再出示速8會員卡。

6、到酒店前臺查詢不到我的預(yù)訂怎么辦？

    如果您通過速8酒店預(yù)訂中心預(yù)訂了房間并得到了確認(rèn)，請與酒店前臺核對預(yù)訂時登記的入住客人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店確實無法找到相應(yīng)訂單，請您及時與 4001840018。

7、我臨時行程有變，是否要通知取消或修改？

    是的，如果您的行程(包括通過您的會員卡代人訂房）臨時有變請?zhí)崆巴ㄖA(yù)訂中心或酒店前臺修改或取消預(yù)訂，否則將扣除會員首晚的間夜點數(shù)。

8、我使用擔(dān)保預(yù)訂的話，預(yù)訂的房間可以保留到什么時候？訂單是否可以取消或修改，違約金如何收取？

    如果您采用“擔(dān)保預(yù)訂”的方式（即成功使用信用卡做預(yù)授權(quán)凍結(jié)首晚房費），預(yù)訂的房間保留到入住日房費的結(jié)賬期；訂單一經(jīng)確認(rèn)，變更、取消、未到都將收取第一晚房費。

9、預(yù)訂時是否需要提供信用卡做擔(dān)保？
    當(dāng)入住時間較晚，或遇旅游旺季時，您需要提供信用卡為您所預(yù)訂的房間做擔(dān)保。如需了解支持擔(dān)保的銀行，請咨詢速8酒店24小時預(yù)訂熱線40018-40018。